Сквозная аналитика для малого бизнеса

Если бизнес ограничивается лишь одним каналом продаж, достаточно просто понять, как действовать правильно. Но если каналов становится больше, очень сложно понять, окупается ли реклама.

В настоящее время существуют десятки каналов продаж. Выяснить расходы на одну продажу сложно. Для этого придется поработать. Необходимо создать отчеты отдельно для всех площадок, выгрузить полученные таким достаточно сложным образом данные и соединить их. При этом что-то может сломаться или же потеряться. В этом случае на помощь придет сквозная аналитика.

Особенности

Это полный отчет, соединяющий все каналы рекламы, сайт и остальные источники. Данный инструмент демонстрирует заработанное с тех денег, которые были вложены непосредственно в рекламу.

Еще сравнительно недавно предприниматели не считали такую аналитику рабочим вариантом. Они считали, что ее тяжело, дорого и сложно внедрять. Они были уверены, что ресурсы на нее имеются лишь у больших компаний. Но сегодня такая аналитика может использоваться всеми.

Для чего нужна аналитика

Малый бизнес не может просто так расходовать имеющиеся деньги. Удобная сквозная аналитика продемонстрирует, на какие именно каналы стоит тратить бюджет, чтобы он работал. Есть возможность анализировать продажи ежедневно. При длительных циклах сделок сквозная аналитика существенно лучше. Можно выяснить, какой канал помог клиенту принять решение. Нет необходимости делать сложные отчеты, сводя все воедино. Сквозная аналитика продемонстрирует лучшие варианты коммуникации, которые доводят клиента до нужного этапа воронки.

При наличии нескольких каналов рекламы сквозная аналитика покажет их все в одном разрезе. Это даст возможность понять, куда именно лучше всего инвестировать. Если эффективность рекламы существенно снижается, аналитика продемонстрирует, где вложения окупаются прибылью.

Что необходимо для запуска аналитики:

Сайт. Это та посадочная страница, на которую ведет реклама.
CRM – специальная система с информацией по клиентам.
Метки. Все ссылки нужно разметить, чтобы выяснить источник трафика.
Предусмотренные счетчики аналитики с предварительно настроенными действиями, которые носят целевой характер. У Яндекс и Гугл есть специальные инструменты аналитики, которые собирают информацию обо всех пользователях.
Аналитика входящих и исходящих звонков.
Данные по полученным результатам рекламных кампаний.
Все эти данные учитываются при составлении пути клиента к совершаемой им покупке. Весь процесс разбивается на каналы и этапы. Данные сквозной аналитики позволят навести в любой рекламной кампании порядок.