Конфликты между веб-студией и владельцем сайта — из-за чего обычно происходят и как их не допустить

Довольно часто возникают ситуации, когда сотрудники веб-студии, занимающиеся созданием, продвижением или поддержкой сайта, сталкиваются с нерегламентированными действиями со стороны вебмастера или других лиц, которые могут вносить в данный сайт какие-либо изменения.

Приведем небольшой пример. Сразу после того, как сайт был создан, вебмастер самостоятельно внес определенные изменения в программный код страниц, из-за чего ресурс вышел из строя. В данной ситуации вебмастер наверняка будет винить во всем сотрудников студии (так как они не предусмотрели подобного развития событий). А сотрудники студии, в свою очередь, будут винить во всем вебмастера. Получается замкнутый круг.

Может произойти и другая ситуация. К примеру, вебмастер заказывал у студии поисковую оптимизацию своего ресурса. Как мы знаем, SEO – это очень тонкая сфера. Здесь даже самые мелкие изменения, вносимые в сайт, могут сильно повлиять на результаты работы. По окончании поискового продвижения вебмастер решает сделать что-то самостоятельно – удалить / заменить часть контента, поменять структуру страниц и т.д. В результате достигнутые ресурсом позиции в поисковой выдаче могут сильно опуститься. И вебмастер будет снова винить во всем сотрудников студии (хотя на самом деле обрушение позиций произошло по его вине). Иногда происходит так, что вебмастер решает не просто внести какие-то изменения в сайт после проведения оптимизации, но и использовать «черные» методы продвижения – дорвеи, спам ключевиками, массовая закупка ссылок или что-то другое. Здесь можно уже говорить практически о 100-процентной вероятности занижения рейтинга (или даже о бане сайта).

Довольно часто разногласия между сотрудниками веб-студии и владельцем сайта возникают на почве «неправильного» или «некрасивого» дизайна. Происходит все по довольно простой схеме – создается сайт (обычно по заранее согласованному макету), а владельцу не нравится внешний вид страниц. В результате чего он отказывается оплачивать сотрудникам студии их работу. Другой вариант – работа все же оплачивается, но впоследствии в дизайн вносятся существенные изменения (уже со стороны самого вебмастера). Стоит заметить, что подобные изменения могут сильно повлиять на юзабилити и конверсию сайта.

Что же следует делать, чтобы избежать подобного развития событий? В первую очередь, сотрудникам веб-студии следует тщательно продумать весь алгоритм своих действий при оказании услуг, связанных с созданием, продвижением и поддержкой сайта. Идеальный вариант – создать на каждый тип оказываемых услуг подробный договор, где будет прописано, какие именно изменения может совершать с сайтом его владелец после проведения всех работ (и по истечении какого времени). Также там должно быть указано, что при внесении этих изменений сотрудники студии не будут нести какую-либо ответственность за последствия (ухудшение поведенческих факторов, занижение рейтинга в выдаче и т.д.). Владельцу сайта нужно внимательно изучить данный договор перед тем, как заказывать у веб-студии какие-либо услуги. При создании сайта следует оговорить сроки работ, предоставить готовый дизайн страниц (макет, созданный в фотошопе), подробно описать весь функционал будущего ресурса и т.д. При проведении SEO-оптимизации следует определиться с перечнем продвигаемых ключевых слов, сроками работ, оговорить, какие именно изменения владелец сможет вносить в контент страниц (удалять, добавлять, редактировать). Если изменения в сайт могут вносить несколько человек, к примеру, модератор, копирайтер, то необходимо четко разграничить их полномочия.

[an error occurred while processing the directive]
  • салон красоты
  • косметический бренд
  • пресса
  • благотворительный фонд доверие
  • Сайт государственного бюджетного учебного заведения
  • сайт рекламного агентства
  • Сайт компания застройщик
  • интернет-магазин женских сумок
  • магазин товаров для здоровья
  • Лендинг одностраничник Косметический
  • Продуктовый интернет-магазин
[an error occurred while processing the directive]
0

Your Cart